Η χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος www.bouzoukistas.gr προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων και προϋποθέσεων, όπως περιγράφονται παρακάτω.Ο χρήστης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από την επίσκεψη ή τη χρήση των σελίδων και των υπηρεσιών του bouzoukistas.gr. Σε περίπτωση που διαφωνεί με κάποιους ή όλους τους όρους χρήσης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, οφείλει να απέχει από τη χρήση του, διαφορετικά η χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού μας καταστήματος αποτελεί τεκμήριο ότι ο χρήστης έχει μελετήσει, κατανοήσει και αποδεχτεί πλήρως όλους τους όρους χρήσης του παρόντος.
Όροι και μεταβολές
Το bouzoukistas.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει μονομερώς τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών, με σκοπό τη βελτίωση των υπηρεσιών ή/και για την εναρμόνιση με ισχύοντες ή νέους νόμους και διατάξεις. Τέτοιες αλλαγές, τροποποιήσεις, προσθήκες ή διαγραφές στους όρους και τις προϋποθέσεις της χρήσης θα τίθενται σε ισχύ άμεσα από την εμφάνισή τους στην ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Κάθε χρήση της ιστοσελίδας κατόπιν τέτοιας αλλαγής ή τροποποίησης θα θεωρείται ότι αποτελεί αποδοχή εκ μέρους του χρήστη τέτοιων αλλαγών, τροποποιήσεων, προσθηκών ή διαγραφών για αυτό ο χρήστης παρακαλείται να ελέγχει ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας. Ακόμα, το bouzoukistas.gr έχει το δικαίωμα σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή να καταγγείλει, αλλάξει, αναστείλει ή διακόψει οποιαδήποτε επιμέρους λειτουργία αυτής της ιστοσελίδας συμπεριλαμβανομένης της διαθεσιμότητας, της φωτογραφίας παρουσίασης ή περιγραφής οποιουδήποτε προϊόντος ή υπηρεσίας, χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.
Παρεχόμενες πληροφορίες και προϊόντα
Το ηλεκτρονικό κατάστημα bouzoukistas.gr δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στις ιστοσελίδες του, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή εξ αιτίας διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας ή εκ λόγων ανωτέρας βίας.
Ευθύνη χρηστών
Για την εγγραφή του χρήστη στις υπηρεσίες του bouzoukistas.gr , όπου και εφόσον απαιτείται, ο χρήστης συμφωνεί: α) να παρέχει αληθείς, ακριβείς, έγκυρες και πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία που του ζητούνται από το bouzoukistas.gr στις σχετικές αιτήσεις για πρόσβαση στα περιεχόμενα/υπηρεσίες του και β) να διατηρεί και ενημερώνει με επιμέλεια τα στοιχεία εγγραφής του ώστε να διατηρούνται αληθή, ενημερωμένα πλήρως, ακριβή αλλά και έγκυρα.
Οι χρήστες του ηλεκτρονικού καταστήματος bouzoukistas.gr δηλώνουν και αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιήσουν το ηλεκτρονικό κατάστημα για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο, προσβλητικό, δυσφημιστικό ή παραβιάζει οποιαδήποτε επωνυμία, εμπορικό σήμα, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων. Τέλος, δηλώνουν ότι αναλαμβάνουν πάσα ευθύνη από την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και του λογαριασμού τους από μη εξουσιοδοτημένα από αυτούς άτομα καθώς και την ευθύνη για αποζημίωση από οποιαδήποτε βλάβη επιφέρει η χρήση αυτή στο bouzoukistas.gr ή/και σε οποιονδήποτε άλλο συνεργάτη του.
Εγγραφή μέλους και δημιουργία λογαριασμού
Μόλις ο χρήστης ολοκληρώσει τη διαδικασία εγγραφής που έχει ορίσει το bouzoukistas.gr λαμβάνει επιβεβαίωση ενός προσωπικού κωδικού (password) πρόσβασης και του ονόματος χρήσης (user name) που ο ίδιος θα έχει ορίσει.
Οι χρήστες παραμένουν αποκλειστικά υπεύθυνοι για όλες τις πράξεις που διενεργούνται υπό τον προσωπικό κωδικό πρόσβασης, το όνομα χρήσης και γενικότερα το λογαριασμό τους (user account) και ευθύνονται αποκλειστικά για τη σωστή χρήση του λογαριασμού τους,
Το bouzoukistas.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία προκύψει από την αδυναμία των χρηστών να σεβαστούν και να ακολουθήσουν τους παρόντες όρους.
Οι χρήστες συμφωνούν να ειδοποιούν άμεσα την Εμπορική επιχείρηση bouzoukistas.gr για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού τους και οποιαδήποτε γενόμενη ή/και πιθανή παραβίαση ασφάλειας με e-mail στο [email protected] ή στο τηλ. επικοινωνίας 2109240440.
Περιορισμός Ευθύνης
Το bouzoukistas.gr καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να απεικονίσει με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια τα προϊόντα που διαθέτει με την προβολή φωτογραφιών, περιγραφών και ειδικότερων σχολίων. Ωστόσο, δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη σε τιμές, χαρακτηριστικά ή φωτογραφίες προϊόντων του, στο βαθμό που δεν εξαρτάται από τον ίδιο και διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των τιμών χωρίς προειδοποίηση με βάση τους κανόνες της αγοράς και για εναρμόνιση με τις ισχύουσες διατάξεις. Ταυτόχρονα, δεν φέρει καμία ευθύνη για άμεση είτε έμμεση, θετική ή αποθετική ζημιά (ενδεικτικά και όχι αποκλειστικά αναφέρονται, διαφυγόντα κέρδη, διακοπή λειτουργίας της επιχείρησης, απώλεια στοιχείων και δεδομένων, απώλεια πελατείας κλπ), οι οποίες ενδέχεται να προκύψουν σε σχέση με την λειτουργία ή/και την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος, των υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων της, στις οποίες προβαίνει ο χρήστης με δική του πρωτοβουλία και με τη γνώση των όρων του παρόντος, και ρητά δηλώνει ότι δεν φέρει οποιασδήποτε φύσεως ευθύνη. Οι χρήστες-πελάτες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την αξιολόγηση και επιλογή των προϊόντων που προσφέρονται από την ιστοσελίδα και το bouzoukistas.gr δεν φέρει καμία ευθύνη σε σχέση με την ορθότητα της επιλογής των χρηστών ή τυχόν ασυμβατότητες μεταξύ προϊόντων που παρέχονται από αυτή.
Η μεταφορά των εμπορευμάτων γίνεται για λογαριασμό του πελάτη. Το bouzoukistas.gr δεν ευθύνεται για ελαττώματα ή κακή ποιότητα των προϊόντων τρίτων κατασκευαστών που διαθέτει στους πελάτες του επειδή τα εμπορεύματα παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές τους ή/και τους κατασκευαστές τους, συσκευασμένα σε κλειστά κουτιά. Σε περίπτωση ελαττωματικού ή προβληματικού προϊόντος πρέπει να επικοινωνήσετε με την επιχείρηση και θα εξυπηρετηθείτε άμεσα ΜΕ ΕΝΑ email στο [email protected]
Τέλος, το bouzoukistas.gr δεν δεσμεύεται για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, όπως αυτή αναφέρεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες σε περίπτωση που η διαθεσιμότητα ενός προϊόντος που παραγγέλθηκε είναι διαφορετική από την αναγραφόμενη στην ιστοσελίδα.
Διαθεσιμότητα
Σε περίπτωση που τα προϊόντα παραγγελίας σας δεν είναι διαθέσιμα το bouzoukistas.gr θα σας ενημερώνει με e-mail ή τηλεφωνικώς για τον ακριβή χρόνο παράδοσης.Αν συμφωνείτε για το νέο χρόνο παράδοσης θα πρέπει να μας ενημερώνετε με e-mail ή δια τηλεφώνου ότι είστε ενήμερος και επιθυμείτε η παραγγελία σας να παραμείνει ενεργή.Σε περίπτωση που οι νέοι όροι εκτέλεσης της παραγγελίας δεν σας ικανοποιούν, η παραγγελία σας θα ακυρώνεται.
Επιστροφές Προϊόντων με χρέωση του bouzoukistas.gr
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε από το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα του bouzoukistas.gr, στις ακόλουθες περιπτώσεις:
Εάν με υπαιτιότητα του bouzoukistas.gr πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα (από λάθος στη λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή κλπ). Σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης δύναται είτε να μην αποδεχτεί να παραλάβει το προϊόν εξ αρχής, είτε να ζητήσει την επιστροφή του. Τα προϊόντα και τα κουτιά τους θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, πλήρη και χωρίς καμία φθορά. Η συσκευασία του επιστρεφόμενου προϊόντος πρέπει να είναι αυτή που συνοδεύει κανονικά το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση.
Εάν με υπαιτιότητα του bouzoukistas.gr πουλήθηκαν προϊόντα κακής ποιότητας (ελαττωματικό προϊόν κλπ). Σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης δύναται είτε να μην αποδεχτεί να παραλάβει το προϊόν εξ αρχής, είτε να ζητήσει την επιστροφή του.Τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, πλήρη και χωρίς καμία φθορά. Η συσκευασία του επιστρεφόμενου προϊόντος να είναι αυτή που συνοδεύει κανονικά το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση.
Σε περίπτωση επιστροφής, το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής δεν δύναται να ξεπερνά τις δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής
Επιστροφές των Προϊόντων με Χρέωση του Πελάτη
Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε, αζημίως σε περίπτωση αλλαγής νούμερου εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Στην περίπτωση αυτή, επιβαρύνεται το κόστος επιστροφής των προϊόντων. Οι επιστροφές θα γίνονται δεκτές υπό την προϋπόθεση ότι :
ή κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας με το ηλεκτρονικό κατάστημα στο τηλέφωνο 2109240440
Τα προϊόντα καθώς και τα κουτιά τους, που ο πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει, θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, πλήρη και χωρίς καμία φθορά. Η συσκευασία του επιστρεφόμενου προϊόντος πρέπει να είναι αυτή που συνοδεύει κανονικά το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει με email στο [email protected] για το προϊόν που θέλει να λάβει μετά την επιστροφή. Eπιπλέον, σε περίπτωση που ο πελάτης δεν επιστρέψει το αρχικό προϊόν τότε, δε θα του σταλεί νέο προϊόν. Επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται, αλλά ο πελάτης έχει δικαίωμα στην επιλογή νέου προϊόντος. Η αντικατάσταση θα ολοκληρωθεί εντός 15 ημερών από την ημερομηνία που το bouzoukistas.gr θα παραλάβει τα επιστραφέντα προϊόντα και θα ενημερωθεί για το νέο προϊόν που επιθυμεί ο πελάτης εγγράφως.
Γενικά:
Σε κάθε περίπτωση επιστροφής προϊόντων, ο πελάτης υποχρεούται να παραδίδει άθικτα και σε άριστη κατάσταση και όλα τα έγγραφα, τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Δελτίο Απόδειξης Τιμολογίου, Απόδειξη Λιανικής, κλπ).
Το bouzoukistas.gr δηλώνει ότι δε θα γίνονται δεκτές επιστροφές στις παρακάτω περιπτώσεις:
Για προϊόντα για τα οποία ο πελάτης έχει κάνει ειδική παραγγελία
Για προϊόντα που έχουν τροποποιηθεί κατόπιν αιτήματος του πελάτη
Για προϊόντα που έχουν ήδη φορεθεί, για λόγους υγιεινής
Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων αιτημάτων επιστροφής ή στην περίπτωση που το bouzoukistas.gr κατά την απόλυτη κρίση του, θεωρήσει ότι ο καταναλωτής καταχράται το δικαίωμα επιστροφής ή δρα κακόπιστα.
Προστασία καταναλωτή
Ο πελάτης, ως «καταναλωτής», δηλώνει ρητά και ανεπιφύλακτα ότι έλαβε γνώση κατά τρόπο ευκρινή, σαφή και κατανοητό των, κατά απαιτούμενων για την εγκυρότητα της σύναψης σύμβασης από απόσταση, στοιχείων, ήτοι:
– Της ταυτότητας και της διεύθυνσης της εταιρείας ως προμηθευτού, αφού τα στοιχεία αυτά αναγράφονται λεπτομερώς τόσο στο άρθρο 1 των παρόντων όσο και στο κάτω μέρος (footer) της αρχικής σελίδας του ιστοτόπου,
-Των ουσιωδών χαρακτηριστικών κάθε προϊόντος, αφού αυτά αναφέρονται λεπτομερώς στην υποσελίδα κάθε προϊόντος,
– Της τιμής και της ποσότητας των προϊόντων, η οποία αναγράφεται ευκρινώς, όπως και του περιλαμβανομένου ΦΠΑ σε αυτήν καθώς και των δαπανών μεταφοράς,
– Του τρόπου πληρωμής, παράδοσης και εκτέλεσης, στον οποίο συγκατατίθεται πλήρως,
– Του δικαιώματός του σε υπαναχώρηση από τη σύμβαση, αρκεί να δηλώνεται εγγράφως και σαφώς η βούλησή του να υπαναχωρήσει.
Τέλος, ο πελάτης ως καταναλωτής δηλώνει ότι δεν του έχει ζητηθεί καταβολή κανενός ποσού για την επικοινωνία με την επιχείρηση και ιδίως για την διαβίβαση της αποδοχής και εν γένει την σύναψη της σύμβασης.
Παράδοση των αγορών σας
Η παράδοση των προϊόντων θα γίνεται είτε από την επιχείρηση είτε από συνεργαζόμενη με αυτήν εταιρεία μεταφορών.
Η παράδοση των προϊόντων μπορεί να φτάσει και τις δέκα (10) εργάσιμες για παραγγελίες σε απομακρυσμένες περιοχές, γεγονός που οφείλεται τόσο στο επιχειρησιακό μοντέλο μας όσο και στη διαθεσιμότητα αποθεμάτων. Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου, θα σας ενημερώσουμε, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπό τις νέες συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Συνιστάται να δηλώνετε ως διεύθυνση παραλαβής τη διεύθυνση εκείνη στην οποία θα βρίσκετε εσείς ή άλλο πρόσωπο που θα παραλάβει την παραγγελία σας κατά τη διάρκεια ωρών εργασίας, όπως για παράδειγμα στο χώρο εργασίας σας. Εάν δεν βρίσκεται κανείς εξουσιοδοτημένος να παραλάβει και να υπογράψει για την παραγγελία στoν τόπο παραλαβής, θα αφήνεται απο το courier στο γραμματοκιβώτιο σας σημείωμα το οποίο θα ενημερώνει για τη μη ολοκληρωμένη παράδοση και για το πού θα μπορέσετε να απευθυνθείτε για να παραλάβετε το προϊόν. Οι παραγγελίες παραμένουν διαθέσιμες για παράδοση στο κατάστημα που σας εξυπηρετεί μέχρι και 5 ημερολογιακές ημέρες από την παράδοση στο κατάστημα. Σε περίπτωση που δεν καθίσταται δυνατή η ολοκλήρωση της παράδοσης της παραγγελίας σας (ενδεικτικά αναφερομένων: αδυναμία επικοινωνίας, μη προσέλευση για παραλαβή του προϊόντος) και μετά το πέρας της εν λόγω προθεσμίας, η παράδοση ακυρώνεται, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση και το πακέτο επιστρέφεται σε εμάς. Σε περίπτωση μη παραλαβής των προϊόντων δηλώνεται ότι ο χρήστης θα διαγράφεται από μέλος του bouzoukistas.gr και θα διεκδικείται δια της νομικης οδου η αποζημιωση του bouzoukistas.gr .
Ακύρωση Παραγγελίας
Ακύρωση της παραγγελίας είναι δυνατή μόνο στις εξής περιπτώσεις :
Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας μπορείτε να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι αγορών σας πατώντας στο κουμπί «διαγραφή» και μετά «ενημέρωση».Παράλληλα, μπορείτε να μεταβάλετε την ποσότητα των προϊόντων που έχετε επιλέξει σε μηδέν.
Όταν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά ΔΕΝ έχει αποσταλεί απο εμάς. Μπορείτε να καλέσετε στον αριθμό επικοινωνίας 2109240440 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελίας σας ή μέρους αυτής ή ακόμα και την προσθήκη άλλων προϊόντων.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε ακύρωση ήδη τιμολογημένης παραγγελίας, αυτή δε θα μπορεί να ακυρωθεί αν έχει φύγει για αποστολή.
Τιμές των πωλούμενων Προϊόντων
Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων της ιστοσελίδας είναι τιμές λιανικής και ΟΧΙ χονδρικής πώλησης και περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. Η συνολική τιμή προκύπτει μετά την επιλογή του προϊόντος κατά την εξέλιξη των τεχνικών σταδίων της παραγγελίας, σε κάθε περίπτωση πριν την σύναψη της παραγγελίας, και η αποθήκευση των ανωτέρω είναι δυνατή απ’ ευθείας από την ιστοσελίδα μας. Το τελικό κόστος κάθε παραγγελίας θα προκύπτει αφού προστεθούν ΑΝ ΥΠΑΡΧΟΥΝ τα έξοδα για τυχόν ΕΙΔΙΚΗ συσκευασία και αποστολής των προϊόντων, με τα οποία επιβαρύνεται αποκλειστικά ο πελάτης, ο οποίος θα ενημερώνεται πριν την επιβεβαίωση και την αποστολή της παραγγελίας. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα αναπροσαρμογής των τιμών των προϊόντων οποιαδήποτε στιγμή.Ωστόσο, μία τέτοια ανατιμολόγηση των προϊόντων δεν θα επηρεάζει τις ήδη επιβεβαιωμένες παραγγελίες, τις οποίες έχει αποδεχθεί η επιχείρηση.Oι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων ισχύουν για αγορές από το ηλεκτρονικό κατάστημα. Οι διάφορες προσφορές προϊόντων ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Σε περίπτωση μικρής ή και περιορισμένης διαθεσιμότητας αποθέματος προϊόντος που έχει βγει σε προσφορά το bouzoukistas.gr διατηρεί εύλογο δικαίωμα οι σχετικές παραγγελίες να εκτελούνται με κριτήριο την ικανοποίηση όσο το δυνατόν περισσοτέρων πελατών της επιχείρησης.
Η συναλλαγή θα θεωρείται ότι έχει ολοκληρωθεί μόνο μετά την αποστολή γραπτής ηλεκτρονικής επιβεβαίωσης και αποδοχής από την επιχείρηση.
